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Privacy policy

Privacy Policy di Cardverse

1. Introduzione

Benvenuto su Cardverse! La tua privacy è molto importante per noi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito web.

2. Informazioni raccolte

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Informazioni personali: Nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di pagamento e altre informazioni necessarie per completare una transazione.
  • Informazioni non personali: Dati relativi all'uso del sito, come il tipo di browser, il sistema operativo, l'indirizzo IP, e il comportamento di navigazione.

3. Uso delle informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

  • Esecuzione delle transazioni: Per elaborare gli ordini, gestire pagamenti e consegne.
  • Miglioramento del servizio: Per migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi offerti.
  • Comunicazioni: Per contattarti in merito ai tuoi ordini, rispondere alle tue domande, inviarti newsletter e promozioni (con il tuo consenso).
  • Analisi: Per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza di navigazione.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le tue informazioni personali, salvo che nei seguenti casi:

  • Fornitori di servizi di terze parti: Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro sito web e le nostre operazioni, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate le tue informazioni.
  • Conformità legale: Potremmo divulgare le tue informazioni per rispettare la legge, le normative, le richieste governative o i requisiti legali.

5. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

6. Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro sito.

7. Diritti dell'utente

Hai il diritto di:

  • Accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso.
  • Richiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali.
  • Opporsi al trattamento delle tue informazioni personali.
  • Richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali.
  • Richiedere la portabilità delle tue informazioni personali.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di seguito.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Privacy Policy per essere a conoscenza di eventuali cambiamenti.

9. Contatti

Se hai domande sulla nostra Privacy Policy o sul trattamento delle tue informazioni personali, contattaci a:

Cardverse Email: info@cardverse.it 

Indirizzo: Via Alessandro Volta 25, Pontecagnano Faiano 84098 (SA)

10. Data di entrata in vigore

Questa Privacy Policy è in vigore a partire dal 12/04/2024

DISPONIBILITA' E PAGAMENTI

CHE METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo una vasta gamma di modalità di pagamento, tra cui PayPal, Klarna, bonifico bancario e addebito su carta di credito.

ORDINI PENDENTI DI PAGAMENTO

Se hai optato per il bonifico bancario, il tuo ordine potrebbe rimanere in attesa per un massimo di tre giorni, dopodiché verrà cancellato. È importante notare che durante questo periodo, la merce non sarà riservata e quindi non garantita.

OPZIONE DI PAGAMENTO RATEALE

È possibile pagare a rate utilizzando Klarna!

PROCEDURA DI RIMBORSO

Per richiedere un rimborso, basta contattare il nostro servizio clienti tramite il pulsante "Hai bisogno di aiuto?" situato in basso a destra. Una volta confermato il diritto al rimborso, la richiesta sarà elaborata il primo venerdì lavorativo disponibile. Si prega di notare che i rimborsi saranno effettuati entro le ore 19:00 di ogni venerdì e potrebbero richiedere del tempo a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

PRODOTTI NON DISPONIBILI DAL FORNITORE

Talvolta alcuni prodotti potrebbero non essere più disponibili dal fornitore. Se ciò accade, ci scusiamo anticipatamente e saremo costretti a procedere con il rimborso o la sostituzione dell'ordine.

MODIFICHE ALL'ORDINE

È possibile apportare modifiche all'ordine contattando il nostro servizio clienti. Si prega di notare che le modifiche non saranno possibili una volta che la spedizione è stata effettuata.

ALLOCAZIONE

In alcuni casi, a causa della grande richiesta, potremmo ricevere meno merce di quella richiesta dai nostri fornitori. Questo è noto come "allocazione". Faremo del nostro meglio per ridistribuire equamente le quantità disponibili tra tutti gli ordini per garantire una quantità minima a ciascun cliente.

PREORDINI

Per i preordini, offriamo sconti esclusivi e richiediamo il pagamento anticipato. Gli ordini saranno evasi in ordine di ricezione una volta che il prodotto sarà disponibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi cambiamenti nelle quantità di prodotti allocate dall'editore, e in tal caso, faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le richieste.

CONSEGNA E SPEDIZIONE

SPEDIZIONE IN ITALIA

Offriamo le opzioni di spedizione espressa (da 1 a 2 giorni lavorativi) e standard (da 1 a 4 giorni lavorativi) per tutti i nostri prodotti. Il costo fisso è di 5,90€ per la spedizione espressa e 4,50€ per la spedizione standard, per tutta Italia (ad eccezione delle isole), senza limiti di peso o dimensioni dei prodotti. Ogni spedizione include un codice di tracciabilità per monitorare il pacco. E se il tuo ordine supera i 79€, la spedizione è gratuita.

SPEDIZIONE ALL'ESTERO

Offriamo le opzioni di spedizione espressa (da 2 a 6 giorni lavorativi) e standard (da 4 a 9 giorni lavorativi) per tutti i nostri prodotti. Il costo fisso per questa opzione è di 19,99€ per la spedizione espressa e 9,99€ per la spedizione standard, senza limiti di peso o dimensioni dei prodotti. Ogni spedizione include un codice di tracciabilità per monitorare il pacco. Se il tuo ordine supera i 200€, la spedizione (standard) è gratuita, se supera i 250€ la spedizione (espressa) è gratuita.

DATA DI USCITA E SPEDIZIONE

Le date di uscita dei prodotti sono indicative e forniteci dai produttori, pertanto potrebbero subire modifiche o ritardi. Ti terremo aggiornato su eventuali cambiamenti dopo aver ricevuto comunicazioni ufficiali dai distributori. Anche se il prodotto rispetta la data di uscita ufficiale, la spedizione non avviene immediatamente. Dovrai attendere che l'ordine venga evaso e spedito, il che avverrà in ordine cronologico. Riceverai una notifica via email non appena la spedizione sarà in viaggio e i tuoi prodotti saranno consegnati entro le successive 24/48 ore.

SPEDIZIONE PER ORDINI MISTI

Nel caso tu abbia un ordine contenente sia prodotti in preordine che già disponibili, la spedizione avverrà in un'unica soluzione al momento dell'arrivo di tutti i prodotti in preordine. Si consiglia di effettuare ordini separati per prodotti già disponibili. In caso di ordini misti, contattaci per sbloccare i prodotti già disponibili e riceverli nei tempi previsti.